树典型·强信心·促发展德鑫医疗：十年磨练 铸就医疗设备资产管理行业华南龙头
在外部承压、内部寻求突破的背景之下，东莞成为观察制造业突围的最佳切口。百年未有之大变局东莞优秀民营企业逆风成长的秘诀是什么？坚持制造业当家，探寻莞企增长密码。日前，市委统战部、市工商联(总商会)牵头开展“百家优秀民企案例剖析行动”，组织成立专家工作组，深入一线向优秀企业“取经”，形成案例剖析向全市企业“传经”，提振企业发展信心，凝聚助推东莞经济稳增长的强大合力。为更好发挥示范效应，引导广大民营企业对标先进、学习典型，东莞广播电视台策划推出《树典型·强信心·促发展——东莞百家优秀民企解码》栏目，敬请垂注！
“医疗设备大数据管理平台”“德鑫互联智慧大屏”“医疗器械人才培养平台”……走进位于莞城街道的广东德鑫医疗科技有限公司（以下简称德鑫医疗），这些设备展示着这家华南地区医疗设备资产管理龙头企业十年发展的丰硕成果。
公司从3人创业起步，现有员工300多名，技术人才超200名。其中，多名资深工程师曾服务于GE、PHILIPS、SIEMENS、迈瑞等国内外知名医疗设备企业。作为一家提供医疗设备全生命周期管理服务，并自主研发出智能化医疗器械全生命周期管理系统（HPLM）的优秀民企，德鑫医疗服务客户超350家，遍布华南地区各省市。德鑫科技为何能在十年间取得迅速的发展？
百家优秀民企案例剖析行动正在进行中，近日，记者随调研组来到德鑫医疗，创始人吴勤仲给出的答案是：企业起步阶段，德鑫医疗找准自身定位，进入二甲与小三甲医院。十年间，深耕专业医疗设备资产管理领域，为客户提供个性化定制服务，并推动业务智能化运转。与此同时，德鑫医疗重视人才培育，构筑起立体式技术人才培养体系。一步一个脚印，德鑫医疗逐渐成长为华南地区医疗设备资产管理行业的龙头企业。
近二十年来，我国医院持续加大对医疗设备的投入力度。伴随越来越全面的医疗设备配置，医院维保需求快速增长。面对不同类型和规模的医疗机构，德鑫医疗在实践中找准市场定位，创业初期将目光瞄准二甲医院与小三甲医院这片广阔的市场。
“医院医疗设备维保途径有三种，一是由医院设备科负责管理，二是由医疗器械的原生产厂家负责管理，三是由第三方医疗器械维保服务机构负责管理。”吴勤仲表示，创业初期，德鑫医疗通过分析市场，将目光瞄准设备规模较小、对第三方医疗设备维保需求较大的二甲、小三甲或等级更低的医院。“受到业务收入、支出预算等限制，这类医院难以自建专业设备维保队伍，也难以得到知名医疗设备品牌厂商的重视。因此，德鑫医疗顺势而为，以第三方打包托管模式，进入这片蓝海市场。”吴勤仲说。
找准市场方向后，德鑫医疗十年如一日深耕主业，同时进行多元化发展。围绕医疗设备的维保工作，德鑫医疗开展兼并重组、整合产业链，逐渐发展成以医疗设备资产管理为核心的“产学研”一体化平台。
目前，德鑫医疗具备资产管理登记、维修、保养、质量检测等12项医疗设备全生命周期管理服务能力，并演变出医疗设备资产管理服务板块、医疗器械教育培训板块和德鑫创新创业平台三大事业板块。医疗设备的维修维保服务始终是德鑫医疗的主营业务，占比超80%，教育培训和创新创业则是相对独立的业务板块，推动医疗设备资产管理服务业务健康有序发展。
十年磨一剑。德鑫医疗在激烈的市场竞争中找准定位，聚焦主业，同时不忘进行多元化发展，努力提升技术能力与服务能力，增强可持续竞争优势。现如今的德鑫医疗，已成为技术实力和服务能力俱佳的专业医疗设备资产管理解决方案的服务商，能够为大型三甲医院提供高质量的医疗设备全生命周期管理服务，成长为华南地区医疗设备资产管理行业龙头标杆。
为客户提供弹性打包托管服务，提供全生命周期的医疗设备资产管理服务，这是德鑫医疗的基本运营模式。通过个性化定制，德鑫医疗能够承接客户所有或部分医疗设备打包托管需求。
“我们现在的合作模式主要有四种：全院医疗器械整体维保、同品牌或科室整体医疗器械维保、大中型医疗器械全保或技术保、单次医疗器械维修与配件销售。”吴勤仲表示，考虑到客户需求差异，德鑫医疗推出个性化的服务方案，供客户自由选择。针对每一种合作模式，德鑫医疗还为客户提供定制化服务内容，比如可以根据设备数量配备工程师人数，根据医院的设备总量和使用情况制定完善的服务方案，根据医疗设备使用频率、设备状态制定整体实施计划等。
德鑫医疗深度观察、分析与理解客户需求特征，增强服务内容弹性，形成多种合作模式，满足客户的个性化需求。
德鑫医疗不断发展的背后，还有自身强大的技术创新能力作为支撑。在十年的发展过程中，德鑫医疗自主研发出智能化医疗器械全生命周期管理系统（HPLM）。该系统能够实现设备档案管理、设备全生命流程管理溯源，物联网监控设备效益分析、知识库维修解决方案模拟推送和智能化一键盘点等一系列功能。通过德鑫医疗提供的智能化平台，医院管理者可以得到全方位精准数据，从而实现精细化管理，降低成本，推动医院各部门提升工作效率。
目前，德鑫医疗正在开展新的技术开发项目，目的是实现全程监控设备使用状态，提高开机率，降低闲置率，实现业务与设备信息化平台统一，保障数据安全和可追溯性。通过智能化医疗器械全生命周期管理系统，德鑫医疗能够稳定地服务客户。凭借先进的技术服务，德鑫医疗2016年被评为国家“高新技术企业”，2022年被评为“广东省专精特新企业”。个性化服务模式、技术创新是德鑫医疗能稳步成长、持续发展的重要条件。
“以人才保障技术，以技术保障服务，为客户提供持续满意服务”，基于该服务理念，德鑫医疗高度重视人才培育工作，搭建起立体式的技术人才培养体系。
德鑫医疗实施师徒制和竞选制对技术人才进行培养。师徒制为德鑫医疗培养了大量人才，卓有成效。至于人才竞选机制，德鑫医疗将技术人才分为高、中、初级，不同级别的技术人才所接受的维保任务难度不同，享受差异化待遇，激励进步。同时，伴随业务的发展，德鑫医疗还准备按照医疗设备的类别进行技术人才培养，最终形成人才级别和人才类别的矩阵式人才体系。
为培养专业医疗设备资产管理人才，德鑫医疗已经开展产教融合。2017年开始，德鑫医疗便开启医疗器械教育培训，与六所学校进行校企合办医疗器械专业学历教育，包括一所中专、四所大专、一所本科，设立九大专业，基本涵盖医疗器械行业的人才需求。走进德鑫医疗的课堂，影像实训室、生化检验设备实训室、血透设备实训室、医用内窥镜实训室、生命维持类设备实训室、眼视光设备实训室、电子电路实训等设施一应俱全，涵盖医院常见设备进行教学，确保人才培训质量。
“我们培养人才，采用岗位定制模式，以企业岗位技能需求为主导，目标是让学生一毕业就能上岗。”吴勤仲表示，德鑫医疗的教育培训工作，既满足自身人才需求，还为医疗设备行业源源不断地输出人才。受惠于国家、广东省加大对产教融合项目的政策扶持，德鑫医疗进入了广东省第一批建设培育产教融合型企业名录。
得益于持续培养人才，德鑫医疗拥有优质的人才储备，保障其能够为客户提供更加专业的服务。构建卓越的人才队伍，是德鑫医疗能够持续保持竞争优势的关键原因。
“德鑫医疗自2013年成立以来，发现了专业医疗设备维保市场的成长空间和蓝海特征，先行进入这个行业，并找准市场定位，深耕细分领域，坚持以客户为中心、敬业、进取、担当、合作、共赢的价值观，这是德鑫医疗不断获得发展的重要原因之一。”
“德鑫医疗秉承以人才保障技术，以技术保障服务的服务理念，理解客户需求，为客户提供个性化、定制化的以维保为核心业务的专业医疗设备资产管理服务方案。同时，德鑫医疗一直贯彻‘以技术立业、以人才立名’，高度重视科技创新，培养人才，推动公司持续、稳定、向上发展。”
德鑫医疗创立于2013年，位于东莞莞城街道，创立之初定位是一家提供专业医疗设备售后服务整体解决方案的服务商，面对激烈的市场竞争，德鑫医疗找准定位，深耕医疗装备领域，努力为客户提供个性化服务，不断加强人才培养，助力产教融合，自主研发出智能化医疗器械全⽣命周期管理系统（HPLM），进一步提升精细化管理水平。发展至今，德鑫医疗服务客户超350家，遍布华南地区各省市，公司员工近300人，技术⼈才超200⼈，已逐步成长为华南地区医疗设备资产管理行业的龙头企业。
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